Courtier en assurance : obligations ACPR et DDA lors de l’externalisation du devoir de conseil à un centre d’appels offshore
Externaliser le devoir de conseil à un centre d'appels offshore expose le courtier à des risques réglementaires majeurs au regard de la DDA et de l'ACPR. Découvrez les obligations précises en matière de capacité IAS des opérateurs, de traçabilité du conseil et de responsabilité du courtier mandant.